AEI Solution ออกแบบเพื่อความสบายใจของคุณด้วยบริการหลังการขาย Preventive maintenanceและCorrective maintenance ตลอดอายุสัญญา Maintenance Agreement AEI Solution ได้รับความไว้ใจจากลูกค้าให้ดูแลมากกว่า20โครงการ รับแจ้งปัญหาตลอด24 ชั่วโมง ด้วยระบบ Online Remote 24/7 พร้อมอะไหล่Spare part เพื่อให้ลูกค้าทำงานได้ต่อเนื่องอย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วยประสบการณ์ด้านระบบคลังสินค้าอัตโนมัติมากกว่่า 10 ปี เรามีทีมงานคุณภาพ เชี่ยวชาญเฉพาะทางและได้รับการฝึกฝนอบรม Implement Project โดยตรง พร้อมวางแผนงาน บริหารจัดการบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมรายงานสรุปผล ประจำรอบ เพื่อให้คุณจะรับรู้สถานะการใช้งานระบบของคุณเพื่อนำมาปรับปรุงพัฒนาต่อไป
เรามีคอนเนคชั่น Supplier ในประเทศที่พร้อมให้บริการและความร่วมมือในการจัดหาอะไหล่ หรืออุปกรณ์พร้อมสับเปลี่ยนใช้งานได้ทันที ลดต้นทุนในการซ่อมแซมลง ลดเวลาที่เครื่องจักรหยุดทำงาน หรือความไม่สะดวกที่เกิดจากเครื่องจักรหยุดทำงานไม่ต้องกังวลที่จะสูญเสียโอกาสทางธุรกิจเพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าจะได้รับการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
AEI Solutionเรามีทีม Service Support รับแจ้งปัญหาการใช้งานให้กับลูกค้า ผ่านช่องทาง Call in และ Chat Application ทุกวันตลอด 24ชั่วโมง รับเรื่องและตอบกลับอย่างรวดเร็วพร้อมดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยทันที อีกทั้งบริการ Online Remote Service 24/7* ตรวจเช็คปัญหาการใช้งานของลูกค้าและให้คำแนะนำได้อย่างตรงจุดด้วยระบบ Online Remote สำหรับทุกโครงการที่AEI ติดตั้งและออกแบบด้วยตัวเอง ซึ่งนอกจากจะช่วยเช็คจุดบกพร่องต่างๆที่อาจจะเกิดขึ้นได้แล้วนั้น ยังสามารถวิเคราะห์การทำงานเพื่อหาแนวทางแก้ไขและลดเวลา Down time ของระบบได้อีกด้วย
โดยทุกๆการให้บริการที่กล่าวมานั้นจะอยู่ในข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service-level agreement) ที่จัดทำขึ้นเพื่อยกระดับความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ทันท่วงที และมีประสิทธิภาพมากที่สุด พร้อมเอกสารสรุปผลการให้บริการทุกครั้ง
เราให้ความสำคัญทุกๆธุรกิจเพื่อตอบสนองความต้องการที่จัดการปัญหาในคลังสินค้าอย่างครบวงจร
