คือการนำเทคโนโลยีใหม่ที่พร้อมใช้งานมาสร้างการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งและมั่นคงกับลูกค้า ด้วยเทคโนโลยีที่จะช่วยให้เวลาจัดส่งสั้นลง ปรับปรุงบริการส่วนบุคคลให้ความแม่นยำมากขึ้น ช่วยสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า

ตัวอย่างเช่น หุ่นยนต์อัจฉริยะถูกสร้างขึ้นมาโดยเฉพาะเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดในการหยิบ บรรจุ และจัดส่ง ตัวอย่างเช่น ธุรกิจต่าง ๆ กำลังใช้แบบจำลองเพื่อรวมการจัดส่งแบบประจำสำหรับลูกค้า ในกรณีของการรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ หุ่นยนต์อัจฉริยะทำให้การจัดส่งรายเดือนแบบปกติง่ายขึ้นมาก โดยปราศจากความผิดพลาดของมนุษย์ ลูกค้าจะได้รับการประกันว่าจะได้รับผลิตภัณฑ์เวลาไหน อย่างไร ช่วยสร้างความมั่นใจให้ฐานลูกค้าได้เป็นอย่างดี

นอกจากนี้ แชทบอทยังช่วยให้มีการสื่อสารแบบเปิดมากขึ้นในกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ตลอดจนทำให้การแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดง่ายขึ้นมาก ด้วยช่องทางการสื่อสารใหม่ที่เปิดกว้างและพร้อมให้ลูกค้าของคุณใช้อยู่เสมอ เทคโนโลยีอัจฉริยะจะมีเส้นทางที่ง่ายกว่าในการแก้ไขปัญหาและตอบคำถาม ซึ่งนำไปสู่ความภักดีของลูกค้ามากขึ้น

ซึ่งแชทบอท คือ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่จำลองและประมวลผลการสนทนาของมนุษย์ (ไม่ว่าจะเขียนหรือพูด) ทำให้มนุษย์สามารถโต้ตอบกับอุปกรณ์ดิจิทัลได้ราวกับว่าพวกเขากำลังสื่อสารกับบุคคลจริง แชทบอทสามารถทำได้ง่าย ๆ เหมือนกับโปรแกรมพื้นฐานที่ตอบคำถามง่าย ๆ ด้วยการตอบกลับในบรรทัดเดียว หรือซับซ้อนเท่ากับแอดมิน